miércoles, 13 de octubre de 2010

Comunicacion asertiva



"Cuando yo cambio mi mundo cambia"

Somos seres caracterizados por la palabra, el lenguaje, la comunicación. De la calidad de nuestra forma de comunicar depende la calidad de nuestras relaciones, porque siempre, de una forma u otra, estamos comunicando.

Para que tengamos una buena comunicación con "los otros" hemos de aprender a comunicarnos bien con nosotros mismos.

Sara Cobos, experta en Coaching de Familia, nos ha dado unas pautas:
  • Hemos de aprender a conectar con nuestros sentimientos, con nuestros pensamientos. Los sentimientos nos dan una información muy valiosa respecto a que ocurre en nuestro interior al relacionarnos con los otros. Tambien respecto a nuestro "dialógo interno", o cosas que nos decimos. ¿Que estoy sintiendo ante esta situación? ¿Que reacciones puedo percibir en mi cuerpo? Esta relación, ¿qué me despierta? ¿Me siento cercano o no? ¿Estoy tranquilo o no? ¿Estoy confiado, nervioso, seguro?
  • A medida que podamos clarificarnos respecto a nuestros sentimientos y emociones, estaremos en mejores condiciones para comprender sin juicios previos a los otros.
  • Los "ruidos internos" son esa serie de filtros mentales producto de nuestras creencias, sentimientos, experiencias, prejuicios que nos hacen percibir la realidad de una forma matizada, distorsionada. Conocerlos, clarificarlos, nos situa en mejor posicion para comprendernos y abordar las relaciones de forma mas clara.
  • La comunicación no es lo que decimos, sino la respuesta que el otro nos da. Una buena comunicación cuida el mensaje, el medio o canal, el momento adecuado, las formas.
  • Percibimos a traves de todo nuestro cuerpo: oido, tacto, vista, gusto, olores.... Cada persona tiene más acentuado un determinado modo de percibir, y es algo que hemos de tener muy en cuenta si queremos que nuestro mensaje llegue.
  • La comunicación asertiva tiene una estructura: Yo me siento.... (alusion al yo, al sentimiento propio) Cuando tu.... (haces, no haces, dices, no dices) Porque me hace sentir.... (explicar las consecuencias)Lo que me gustaria es.... (petición expresa de hacer, no hacer, decir, no decir)
  • La comunicación asertiva no garantiza la respuesta que deseamos del otro, pero ayuda a crear un buen ambiente, libre de acusaciones tan nocivas, que provocan generalmente la defensa y la falta de escucha.
En resumen, somos responsables de la calidad de la comunicación. Las bases son el amor, el respeto y la confianza. Con estos principios podemos decir, que "cuando yo cambio mi mundo cambia"

3 comentarios:

  1. Querida Rosa:
    Ha sido una experiencia muy enriquecedora para mi participar en tu programa "Educar Hoy".
    Te doy las gracias por acogerme en tu espacio. Todo el ánimo para continuar esta importante labor que desarrollas.
    Abrazos

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  2. Querida Sara,
    Ha sido para nosotras (Luisa y yo) una vivencia estupenda, las tres, con la misma perspectiva entorno a las relaciones, empezando con la relacion con uno-a mismo-a.
    Gracias por participar, por compartir. Educar Hoy esta abierto para ti, siempre que quieras, porque participas del mismo sueño: otra educación es posible.
    Un abrazo,
    Rosa

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  3. Apreciada Doctora Rosa

    Que me maravillo aporte el que usted realiza a través de su maravillos blog, realmente es muy importanta aprender a ser entrenadores de nuestra familia, para impactar positivamente la sociedad.

    También me encanta el hecho de saber que es fundamental realizar ajustes en nosotros mismos para impactar nuestro entorno.

    Un abrazo

    Tu comunicación humana

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